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读特客户端·深圳新闻网2022年12月22日讯（深圳晚报记者 董玉含）近日，深圳市交通运输局发布深圳公共交通服务指数，从市民全程感受的角度，对公共交通服务水平进行量化评估，并通过常态性测评与发布，让全社会直观地了解深圳公共交通服务各项指标情况，以此推动服务能力的提升，给市民带来更优质、更有吸引力的公共交通服务。
深圳地铁6号线。 资料图
深圳公共交通服务指数以“人享其行”为指导思想，以人为本，从市民感受角度出发，围绕城市轨道交通、常规公交、出租车（含网约车）、共享单车四大服务板块评估。
指数在指标体系设计上，既包括市民全程出行服务角度测评的满意度主观评价指标，也包括行业管理大数据和现场调查测评相结合的客观评价指标，涉及畅达、融合、品质、文明、安全、创新6大服务要素，合计主客观指标44项。
2022年第3季度，深圳发布了首期公共交通服务指数，总指数为85.71分。其中，城市轨道交通服务指数为86.83分、常规公交服务指数为86.48分、出租车服务指数为81.31分（巡游出租车81.67分、网约出租车80.76分）、共享单车服务指数为86.13分。各项指数均处于“良好”的服务水平（80-90分）。
从服务主体的排名来看：轨道线路排名前三的依次是9号线、7号线、10号线；公交企业前三依次是巴士集团、东部公交、西部公汽；巡游车企业是鹏程电动、龙岗公汽、平湖；网约车企业是滴滴出行、享道出行、T3出行；共享单车企业是美团单车、青桔单车、哈啰单车。
