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读特客户端·深圳新闻网2023年2月17日讯（深圳商报记者 罗凯燕）失散十余年，亲人终相聚。记者从深圳市救助站获悉，今年2月，深圳市救助站先后帮助两名滞留十余年的受助人员寻亲成功，让失落在外的游子找回了故土和亲人。
“没想到在我有生之年，还能见到我的女儿……”2月13日，90岁的谭婆婆（化名）在深圳市救助站工作人员的带领下，在深圳市康宁医院见到了失散十几年的女儿阿芬（化名）。精神异常的阿芬见到家人后，仿佛打开了封尘十几年的记忆，清晰的喊出了家人们的名字，一家人紧紧相拥，泣不成声。
据悉，2011年5月10日，深圳市救助站发现了精神异常的阿芬并对其进行救助。因当时阿芬精神异常，无法获得身份信息，救助站工作人员只能一边送她去精神病院进行康复治疗，一边利用各种信息科技手段帮其寻亲，但一直无果。后市救助站改变思路，根据阿芬偶尔能沟通的特点，采用深挖信息的工作模式，从多方面引导提供户籍相关信息。
工作人员整理其偶尔自述的姓名、家庭成员、地址等信息，重新定点推送“今日头条”，并多次进行人像比对。最终，功夫不负有心人，通过模糊的户籍信息进行公安人像及大数据比对，获得一条有一人与谭芬自述信息基本吻合的消息。
工作人员当即与户籍所在地救助站反复联系核实，并于近期联系到了阿芬家属。经与家属反复联系和视频沟通，终于确定阿芬是他们失踪多年的亲人，促成阿芬与家人的最终团聚。
近日，与阿芬一样成功找到家人的还有失散13年的杨海（化名）。杨海2013年进入救助站时，也患有精神疾病，救助站无法获得其有效身份信息。入站后，工作人员一直为其开展寻亲服务，对其采集DNA及人像进行公安比对、互联网寻亲信息推送，均无结果。针对杨海的情况，市救助站制定了长期问询深挖身份信息的寻亲工作方案。
2022年下半年，情况有了新突破。受助人员自述是湖北省枣阳市人，自己姓杨名海（化名）。工作人员及时将信息反馈给深圳刑警对其进行人像比对，在户籍及姓名的基础上，筛查出湖北省枣阳市七方镇方庄村的杨海（化名）与该受助人员信息相匹配，人像相识度达95%。后经与属地救助站联系核实，该受助人员信息准确，可以护送返乡。
经了解，杨海的父亲因病逝世，其2010年失踪，离家已13年。杨海弟弟表示非常感谢市救助站能帮忙找回失散多年的哥哥，能让他们家人团聚，在安置好哥哥后，也能安心外出务工。
近年来，深圳市救助站在借助公安比对、互联网信息推送的科技寻亲手段的基础上，通过长期问询深挖滞留人员信息的方式，帮助越来越多的受助人员寻亲成功。未来，救助站将继续用耐心、爱心与责任心，打通受助人员回家的路。
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