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日前,一则关于特斯拉车主差点被“闷死”车内的消息引发了网络热议。事情经过为一位特斯拉车主假期驾驶特斯拉Model X出行,在40多度的高温下车门无法打开,重启也没有作用,“差点被闷死在车里”,幸亏他“大力出奇迹”,硬拉把手推出小缝隙才得以脱身。
以下为该车主自述:“自己6月22日在山里驾驶特斯拉Model X,差点被闷死在特斯拉里。当时外面有40多度的高温天气,车辆突然完全死机,门开不了,重启不行。他随后硬拉门把手,才推出了一点小缝隙,大力出奇迹救了自己的命了。”车主表示,“幸好当时就他一个在车,不然后果不堪设想。”他强调:“这是Model X原车自带电吸门,我原装车没有任何改装过,电池还有80%电量,不存在没有电。”
后续,特斯拉服务中心对车主的情况给予回复,表示本次情况是由于12V小电瓶瞬间没电导致的,通常通常电瓶异常会进行提示更换,但瞬间没电所以导致完全锁车,需要自费更换电瓶。
随后车主表示可以付费更换电瓶,与此同时也提出了一些质疑,比如“系统故障并未提示电瓶异常,进车内才突然故障,导致我锁在车里,耽误我行程的损失及差点发生的生命危险怎么处理?如何避免后续再发生此类情况?如果再发生此事故,破窗损失谁来负责?”
经沟通后,特斯拉对车辆进行了全面检查,未发现其它问题,并为车主更换了小电瓶。 6月23日,该车主更新道,故障的原因确认是小电瓶故障。他表示,12V小电瓶是有寿命的,大概一年半到两年就必须更换,长期停车不开寿命更短。通常来讲小电瓶虚电有异常就会有警报提示,就需立刻去检修更换,但自己这次突发没有提醒。最终,该车主与服务中心达成一致,答应处理好车辆并送回。
特斯拉Model X是旗下一款定位高端的中大型SUV,目前纯进口引入国内销售,售价89.89-105.89万元。关于本次事件是否属于质量缺陷目前尚且无法定论,但目前汽车高度电子化、自动化的趋势之下,是否增加越来越多类似“车门打不开”的BUG风险,还是值得更多警惕。
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