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读特客户端·深圳新闻网2022年11月29日讯近日,深圳市保险同业公会组织深圳部分寿险公司签署《深圳保险行业整治“代理退保”黑产自律公约》,这是深圳保险业重拳整治“代理退保”黑产的又一有力举措,旨在凝聚行业共识,共同应对和打击“代理退保”黑产,保护保险消费者合法权益,为深圳保险行业的发展营造良好的市场环境。

据了解,《深圳保险行业整治“代理退保”黑产自律公约》共十四条,该自律公约根据中国银保监会、公安部、市场监管总局关于整治“代理退保”黑产乱象的要求制定,针对“代理退保”黑产乱象,从保险机构重合同、守信用,加强内控合规管理,加强销售全流程管理,加强保险从业人员管理,依法合规处理保险消费投诉,设立举报“代理退保”黑产奖励机制等方面作出了明确要求。

“代理退保”黑产在组织实施过程中,常伴有侵犯公民个人信息、职务侵占、诈骗、敲诈勒索、非法经营等违法犯罪行为发生,甚至滋生、助长黑恶势力,社会危害性极大。主要表现在侵害消费者合法权益,干扰保险业正常运行,破坏正常经济秩序等方面。在签约仪式现场,深圳银保监局相关部门负责人对中国银保监会、深圳银保监局整治“代理退保”黑产工作相关文件精神作了传达,要求行业要统一思想,共同维护金融秩序和社会经济秩序,全力挤压“代理退保”黑产等乱象的生存空间,并有力传递监管部门整治“代理退保”黑产等乱象的决心。

今年以来,各保险机构积极利用“退保理财”典型案例及其它宣教素材开展短视频、图文及漫画创作,面向消费者普及“退保理财”风险常识,开展风险警示宣传教育。

据悉,在深圳银保监局指导下,深圳保险业在整治“代理退保”黑产方面做了大量工作。早在2019年5月开始,深圳市保险同业公会、深圳市保险消费者权益服务中心针对保险公司和消费者反映的“代理退保”现象,提出了多项应对措施。2019年7月31日,深圳保险业在国内首次公开发布消费提示《“恶意投诉全额退保代理”行为损害保险消费者合法权益》,正式向“代理退保”黑产打响正义的第一枪。2022年11月16日,深圳市公安局刑警支队发布了《关于征集“代理退保”黑产违法犯罪线索的通告》,公安机关面向社会公开征集“代理退保”黑产违法犯罪线索,并公布了举报电话。深圳保险业整治“代理退保”黑产工作,已经形成了警保联动的高压态势。

(孙国交)

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