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深圳新闻网2023年6月10日讯（深圳特区报记者 郑思） 在西乡街道的交通路口，人们常能看到一位身穿“红马甲”的外国人，说着不太标准的中文，热心引导行人安全过斑马线。脱下“红马甲”，他是一位活泼开朗的英语教师，穿上“红马甲”，他是一位热心的志愿者。他是来自非洲加纳的弗朗西斯·科威西·哈根（Francis Kwesi Hagan），在深圳生活18年，是个名副其实的“深圳通”，已坚持做志愿者15年，获评深圳“最美外籍志愿者”。“我为穿上‘红马甲’而自豪！”他说。
2004年，28岁的弗朗西斯在香港旅游，顺道来深圳观光，一下子就被优美的城市环境所吸引。深圳人的热情让他觉得很温暖，当时他就决定留在深圳生活。由于在家乡有2年英语教师经验，他被聘为宝安中英公学的外教，一教就是18年。
穿上“红马甲”缘于一次偶然。2008年，志愿者们组织了一次为自闭症儿童筹款的活动，弗朗西斯从学生那里得知后便加入其中。从那以后，弗朗西斯常常穿着“红马甲”活跃在深圳各个角落，参加志愿者活动。
“我来帮你搬！”2021年11月的一天，正在值班的弗朗西斯在路边看到一名男士正将轮椅搬过铁栏杆，显得非常吃力，一旁有脚伤的女士站在旁边干着急，无法帮忙。弗朗西斯迅速上前，帮忙将物品和轮椅抬到栏杆另一侧，然后搀扶一旁的女士坐上轮椅。男士边擦额头上的汗珠边道谢，“太谢谢你了，小伙子！没有你帮忙，我得搬好久呢！”
“我做的志愿工作都是小事，却让我体会到了做志愿者的意义。” 弗朗西斯回忆说，2022年2月的一天，他看见一位孕妇艰难地推着行李，主动上前帮助孕妇叫了出租车，待出租车到达后，弗朗西斯帮助孕妇搬运行李并将其放置在出租车的后备箱。“因为一件举手之劳的小事，就可以温暖人心，传递感恩之情。”弗朗西斯说，深圳的志愿服务文化已经发展得非常成熟。深圳志愿服务的制度化模式值得其他国家学习和借鉴。
弗朗西斯的爱心为他赢得了信任和支持，也收获了一系列的荣誉。在2019年12月5日的国际志愿者日，宝安授予弗朗西斯“玫瑰奖章”；2020年5月，志愿者联合会投票选聘弗朗西斯为宝安国际青年志愿服务站站长；2022年，弗朗西斯获评深圳“最美外籍志愿者”。
“深圳是我的第二故乡，我会继续坚持做志愿服务，以自己的方式来表达对这座城市的感情。”弗朗西斯说，志愿服务不仅带给他乐趣，也让他在深圳找到了归属感。
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