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本报综合外媒报道 美国赛吉出版社旗下的社会科学空间网站于7月25日刊发一项研究成果，展示了文化多样性与团队表现之间的关系。研究人员认为，应重新认识将文化多样性明确视为会带来积极或消极影响的观点，并强调为跨文化团队创造更多外部优良条件的重要性。
在跨国环境中工作的人们有期待也有顾虑，他们可能对其他文化感到好奇并渴望深入了解这些文化，同时也可能将文化多样性视为工作中的障碍。为跨文化团队中的管理人员提供相关培训，将有利于解决以上问题。然而，研究发现，现有的跨文化培训形式可能存在问题。因为有的跨文化培训师在培训中展示的关于某种文化的观点有可能是过时的，甚至是错误的。这种培训不仅会加深文化刻板印象，还会阻碍员工之间的交流，这恰恰有违培训的初衷。有学者将这种现象称为“文化无知的延续”。
研究团队通过民族志研究的方法，考察了一个由印度人和德国人组成的跨文化团队，以及其中的文化差异与团队表现之间的关系。该团队的参与者很希望了解彼此的文化，但团队内部却很少有正式的文化培训，通常只有一些关于文化差异的非正式讨论。随着时间的推移，团队参与者经历了食物、语言、工作方式、沟通方式等方面的差异。研究人员通过对数据的纵向分析，展示了刻板印象的形成过程，发现人们虽将问题的出现归因于文化差异，但却未进一步对此进行探究。
事实证明，在衡量一个跨文化团队的表现时，文化因素确实是重要因素，但并不是唯一因素。有可能项目本身存在难度，也有可能遇到的一些问题与系统或机构有关。因此，跨文化团队的培训应深入研讨更广泛的文化、组织和社会背景，整合多方观点。总之，既要承认文化因素及其异同之处，也要考虑造成最终结果的综合性因素。
（王俊美/编译）
