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本报综合外媒报道芬兰瓦萨大学的一项新研究表明,新成立的跨国企业可以有效地利用社交媒体平台,了解海外市场并获得新客户,以帮助企业获得更好的发展机会。

瓦萨大学市场营销、传播与国际商业系研究员伊曼纽尔·库斯·阿皮亚(Emmanuel Kusi Appiah)认为,对于新成立的跨国企业而言,获得足够的海外市场知识关乎企业的生存和发展。然而,这些企业因为受限于各种资源和因素,往往很难开拓海外市场。但是随着社交媒体平台的大量应用,这些企业可以利用社交媒体平台这一渠道,通过探索性学习和开发性学习两种方式,帮助公司在激烈的环境中更快、更好地成长。

阿皮亚进一步解释说,探索性学习方法,即帮助企业发现海外市场中的机会以及存在的挑战;开发性学习方法则是最大化地利用现有资源对接国际市场需求,不断适应国际商业环境。因此,新的跨国企业可以根据战略需求,利用社交媒体平台,在两种学习方法间不断切换。研究人员发现,社交媒体平台不但可以为企业提供有关客户、竞争对手、现有市场和新市场规模等必要的知识。同时,它还能帮助企业将外部知识和现有的内部资源有机结合起来,为企业决策提供更长远的视角和更高的效率,并帮助形成可持续的竞争力。

阿皮亚也提醒道,应用上述两种方法对企业来说并不简单,企业在决定使用它们之前,需要深入了解这两种方法的驱动因素和机制,才能真正发挥其在企业经营中的积极作用。

(赵琪/编译)

关键词: 社交媒体 学习方法 可持续的