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本报综合外媒报道芬兰瓦萨大学的一项新研究表明，新成立的跨国企业可以有效地利用社交媒体平台，了解海外市场并获得新客户，以帮助企业获得更好的发展机会。
瓦萨大学市场营销、传播与国际商业系研究员伊曼纽尔·库斯·阿皮亚（Emmanuel Kusi Appiah）认为，对于新成立的跨国企业而言，获得足够的海外市场知识关乎企业的生存和发展。然而，这些企业因为受限于各种资源和因素，往往很难开拓海外市场。但是随着社交媒体平台的大量应用，这些企业可以利用社交媒体平台这一渠道，通过探索性学习和开发性学习两种方式，帮助公司在激烈的环境中更快、更好地成长。
阿皮亚进一步解释说，探索性学习方法，即帮助企业发现海外市场中的机会以及存在的挑战；开发性学习方法则是最大化地利用现有资源对接国际市场需求，不断适应国际商业环境。因此，新的跨国企业可以根据战略需求，利用社交媒体平台，在两种学习方法间不断切换。研究人员发现，社交媒体平台不但可以为企业提供有关客户、竞争对手、现有市场和新市场规模等必要的知识。同时，它还能帮助企业将外部知识和现有的内部资源有机结合起来，为企业决策提供更长远的视角和更高的效率，并帮助形成可持续的竞争力。
阿皮亚也提醒道，应用上述两种方法对企业来说并不简单，企业在决定使用它们之前，需要深入了解这两种方法的驱动因素和机制，才能真正发挥其在企业经营中的积极作用。
（赵琪/编译）
