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读特客户端·深圳新闻网2022年3月7日讯（深圳特区报记者 张程）近期深圳市疫情出现反复，部分地区采取相应疫情管控措施。为提升消费者“涉疫”防诈防骗意识，切实保护其合法权益。深圳银保监局日前发布提示，消费者要谨防不法分子打着“流调”的幌子行骗。

流调人员在开展流调工作时，只会核实个人基本信息、健康状况、近期行程等对疾病防控有用的信息。不会通过电话或短信要求提供银行卡号、支付账号、付款码、验证码，更不会索要钱款或推销产品。深圳银保监局提醒，消费者要注重保护个人信息，切勿随意向他人透露银行卡密码、手机验证码等敏感信息，谨慎网络转账。

同时，消费者要仔细辨别收到的退费退货信息。不法分子可能声称因受疫情管控道路管制的影响，无法发货送货，需通过有关链接或二维码操作退费，进而窃取消费者个人重要信息。消费者要仔细辨别内容真实性，及时通过官方渠道核实快递的配送情况，切勿盲目点击扫描来路不明的网络链接或二维码。

受疫情防控措施影响，部分消费者可能出现短期收入下降，在信用卡或贷款偿还方面存在压力。深圳银保监局提醒，消费者如遇相关困难，应当通过合理的方式和渠道与银行协商解决，切勿轻信非法代理维权组织“解决债务”“修复征信”等错误宣传。

关键词： 不法分子