闭馆不闭心，服务不缺席。尽管自3月4日起，盐田区图书馆总分馆暂停了到馆服务，但闭馆防疫期间，盐图全体工作人员在岗在位，对场馆开展全方位无死角整理消杀，同时迅速自主研发线上预约借阅平台，在全市范围内率先实施“店小二”式云端借阅服务。

盐田区图书馆目前一共有40余位工作人员，已全部化身为“店小二”，为读者提供接单、分拣、消毒、打包、送书等服务，最大限度满足广大读者居家防疫的阅读需求，用精神食粮与爱心服务增加人文抗疫力量。

据悉，读者在预约48小时内即可收到图书，一次最高可借10册，安全高效，与到馆服务无差别。

盐田区图书馆馆长尹丽棠表示，“店小二”服务是盐图在新冠疫情防控形式下特别推出的暖心之举，由“你看书，我买单”升级为“你看书，我来送”。“闭馆期间，虽然我们不能像医护人员那样在一线参与抗疫，但我们始终在岗在职，同时挖掘更大服务潜能，为读者提供爱心贴心暖心服务，平静部分读者因为疫情产生的不安焦虑情绪。为心灵赋能，也是图书馆人在抗疫期间的特别担当和支持。”尹丽棠说。

虽然送书服务范围目前仅限盐田辖区，但该项服务自3月11日上线以来，积极对接读者需求，时时刻刻响应。后台预约数量每天都达到数十单，读者纷纷在后台留言：“疫情期间没法入馆学习，感谢盐图创新的送书上门服务，让我能够在家可以阅读不断档。”“正愁娃没书看，就有这么好的服务了！”

据悉，除了“店小二”服务，盐图不断丰富线上服务模式，把海洋文化系列活动、“山川上的中国”、岁阅计划的“童阅绘”“绘本手偶剧”“陶阅课堂”等经典阅读品牌纷纷搬上云端，馆员团队通过微信视频号、抖音、荔枝微课、腾讯在线视频等方式，将传统阅读活动以在线方式进行传播，始终守候疫情期间读者的需求。

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