“听说这里有个地方可以临时给我们住，各种用品还很齐全，真是太暖心了。”近日晚上9点多，收工后的外卖骑手王勇走进位于宝安区新安街道的新安中学初中部，扫码登记后领到了被褥、垫子、一次性洗漱用品、方便面等，工作人员帮助他很快就安顿了下来。

3月17日起，宝安全区开放10所学校、6个“暖蜂驿站”供骑手休息，上述新安中学初中部是其中一个，休息点免费提供热水、泡面、洗手液、防潮垫、被子等物资，安装充电柜，为骑手给电动车充电提供方便。此外，宝安还持续面向社会招募爱心酒店，开放部分酒店房间为有需要的骑手提供休息服务。

目前，宝安通过“双保障”“双支持”“双服务”全面提高企业服务的精准度和有效性。其中，“双保障”是保城市运行、保刚需，建立企业管理白名单；保城市运行、保重点企业、供应链企业，建立企业管理白名单，全力支持25家重点企业、12家供应链企业、39家保供企业正常经营。上述开放学校和“暖蜂驿站”供骑手休息的做法，就是为保障城市运行的骑手服务的一个重要做法。

“双支持”就是免费提供远程办公工具包，支持广大企业员工居家办公，实行分组分时分区管理，支持符合防疫条件的企业有序生产。“双服务”就是加快制定企业纾困政策，为中小企业发展提供有力政策服务；利用“宝i企”平台，开通7条企业24小时电话热线，为企业提供及时、精准的线上服务。热线电话及时响应并协调解决企业反映的问题，指导企业全面落实疫情防控措施，鼓励企业积极按照市区部署完成核酸检测。近4日内，热线电话共接到415个热线电话，诉求涉及方方面面，有货物运输、员工出入证办理、骑手服务、防疫政策咨询等。

期间，不乏出现市民“误打误撞”来电咨询情形。3月14日，热线接到宝安区新安街道一名企业员工来电，其妻子临产在即，其父母刚从老家抵达西乡居住地，他本人因为疫情无法照顾妻子，家里没有食物储备，老人不熟悉使用手机，吃饭成了问题，于是求助协调解决。负责接听热线的工作人员马上联系西乡街道专班，社区工作人员迅速将两位老人转移到附近的隔离酒店入住，酒店提供一日三餐，该名员工妻子也顺利诞下女婴。

记者了解到，宝安还与广大企业双向发力，共同抗疫、共渡难关。一方面，宝安为企业提供防疫服务支持，为1000人以上企业或工业园区提供预约上门采核酸服务；另一方面，加强园区、厂区管理，实行“围合管理+白名单+定期核酸检测+个人健康监测+消杀”的防疫措施，保障园区、厂区安全。

（原标题《双保障 双支持 双服务 宝安全面提高企业服务精准度》）

关键词： 全面提高