黄靖茜，中国社会科学院大学2020级外国语学院本科生，赛事服务领域志愿者。
缘于“付出点什么”的愿望
我今年大二，最初疫情暴发的时候，我刚好高三。除了被疫情影响无法正常上课之外，那一年最深刻的印象就是赴汤蹈火的志愿者。每每想到他们做的那些辛苦的工作完全是为了我们的健康和安全，总会很感动，算是从那时起才真正认识到了志愿服务的意义，那就是为别人做些什么。从那时起，我就一直在想，什么时候也可以这样毫无私心地奉献一次？怀揣着这样的心情，我在大一下学期报名了冬奥会志愿者，即使听说需要隔离很久，并伴随着不能出京、不能回家过年等诸多不便。志愿服务的要求越高，我就越期待，因为终于可以实现我一直以来“付出点什么”的愿望。
一次特别的春节记忆
被选上成为预备志愿者的时候，发现这份工作比我想象中还要繁琐复杂：2021年国庆节，我早早订好了回家的机票，却被通知参加“相约北京”测试赛，于是我退掉了机票，第一次来到了冰丝带。测试赛过后，线上学习系统培训，我们需要学习二十多门的必修课程，只有通过考试才能正式成为志愿者，除此之外还需做满十个小时的志愿服务。临近正式赛的一个月，我们还去参加了许多场线下培训。寒假来临，同学们陆续离校回家，我们留守在校，除参加各种集体活动之外，还度过了一次特别的春节——除夕那天，我们赛事服务的伙伴们聚在一起吃了一顿年夜饭，和朋友聚在一起聊天欢笑的感觉，虽然和在家的感觉大不相同，但也非常特别。
结束工作，比比谁的手冻得更红？
正式上岗后，我被分到检票验票领域。这个领域在我们赛事服务领域中人数较少，与在通行控制和看台引导领域的许多朋友不同，我的工作场地是在场馆外一个帆布棚子里，观众需要通过那里验证身份与门票。工作时棚子的前后两面敞开，所以相当于是室外的工作环境。第一天去的时候，想着要给观众留下一个好印象，梳了高马尾上岗，为了美观和方便，没戴帽子也没戴手套，结果手被冻得通红。即便如此，在之后的工作中我们也很少戴手套，因为我们搭班的两位同学一个要操作检票器械，一个要撕下票根，戴手套的话会大大拖慢检票效率。有的时候结束工作，我和搭档会把手凑在一起，比比谁冻得更红。
没有什么能比得上观众的一句“谢谢”
我们似乎从没有经历“疲惫期”。每天上班前想的只有如何让自己精神好一点，给观众留下一个好一点的印象；包括后来我们被加上了一个欢送观众的工作（一般是傍晚和晚上，大家会被冻得直哆嗦），也没有人有一句抱怨。志愿服务说到底也还是一句愿意，况且想到其他许多领域的同学比我们辛苦多了，自然也不会有抱怨的念头，甚至每天都很期待上班。如果另一个组检得比较多，还会有些失落……毕竟还有什么能比得上把票交给观众时，他们真诚的一句“谢谢”呢？
可以解决问题，就很有成就感
第一天上岗的时候有件事令我印象深刻：有一波观众进得很多，我们当时忙着为观众检票，没注意到后面的队伍中有几位外国友人。当他们排到检票处的时候，我的搭档刚打算开口“您好，请让我为您检票……”一抬头看见是一位外国友人，我们竟一时没有反应过来。我是英语专业学生，当时脑子一片空白：我对国内观众说的是“欢迎来到国家速滑馆”，但国家速滑馆正式英文名是什么？之前没有了解过的我完全“宕机”，脑子在努力转动。这时我的搭档反应过来，告诉他“Please give me your ticket”，我灵机一动，笑着对他说“Welcome to the Winter Olympics”，他微笑着对我说“Thank you so much”。那一瞬间真的感觉到了自己是有用的、可以解决问题的，实在是太有成就感了！
做自己喜欢的事情，或许有治愈奇效
就在我被选上预备志愿者之后，我在医院检查出了一些问题，胃口不好、睡眠也不好的状态持续了半个学期。但是来到场馆开始工作之后，居然奇迹般地胃口睡眠都变好了。会为一些很小的事情非常开心，比如在吃饭后拿水的桌子上有一两瓶饮料，会觉得特别幸运，开心好久，这是之前从来没有过的感受。看来做自己喜欢的事情，真的有治愈的作用。
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