在近日刚刚结束的深圳市七届人大二次会议上,票决产生了2022年深圳十项年度民生实事,其中“优化供水供电供气服务”中提到:全面推进燃气“瓶改管”,新建100公里市政中压燃气管网,清除液化气瓶60万个,新增管道天然气用户40万户。

实施“瓶改管”,对于提高城市安全水平,降低群众用气成本,助力实现碳达峰、碳中和,都具有十分重要的意义。在市委市政府和各区政府的有力推动下,深圳正在全市范围加快推进“瓶改管”工程,于2021年年底全面启动“瓶改管”攻坚计划,力争用2年时间完成液化气“清瓶”任务,切实保障城市用气安全,努力实现更为安全的发展。

然而,在今年两会上,有人大代表、政协委员反映,部分城中村燃气改造后出现收费“加价”现象,亟待引起重视。根据代表委员的意见,“深入推进城中村治理,整治燃气等不合理加价行为”写进政府工作报告。

01

房东违规加价如何处理?

记者了解到,深圳市管道天然气价格由政府定价,实行阶梯气价。夏季(每年5月至10月)30立方米/月以下,冬季(11月至次年4月)40立方米/月以下为第一档,3.5元/立方米;夏季30-35(含)立方米/月,冬季40-45(含)立方米/月为第二档,4.0元/立方米;夏季35立方米/月以上,冬季45立方米/月以上为第三档,5.25元/立方米。根据部分市民反映和记者调查核实,确实存在部分城中村业主对租户加价收取燃气费的现象,甚至出现过租客不接受加价就不给租房的情况。个别社区还存在统一加价的现象。

对此,深圳市燃气集团在接受记者采访时表示,应严格按照政府规定的气价向客户收取燃气费。而市民反映的业主加价属业主个人行为,建议租户依法依规与其进一步沟通协商,或向街道办、社区、物价等部门投诉。

那么,为避免业主加价,城中村租户是否可以自己直接向燃气集团缴费?答案是,能!市燃气集团支招:我市已经通过“瓶改管”工程实现城中村管道燃气抄表入户,即每个房屋至少安装一块燃气表,不存在多名租户使用同一燃气表的情况。租户通过两种方式可以实现自己缴费。

Q1

管道燃气可以通过什么方式缴费?

1.微信缴费。用户可以通过“深圳燃气”微信小程序缴费,对于使用普通燃气表(俗称基表)或者远传燃气表(俗称小无线表)的租户,可以手动输入地址信息及表上的编号:例如BF*****817(一般为十位)。确认房产信息无误后即可充值缴费;

对于使用智能燃气表(俗称NB表)的租户,可以扫描表上的二维码,确认房产信息无误后即可充值缴费。

2.银行托收。用户可以在燃气账户下绑定银行卡,由银行每月自动托收扣除燃气费,无需充值,银行卡余额不足会收到短信提醒。

3.其他缴费方式。用户还可以通过支付宝、网厅、i深圳、营业网点等多种线上、线下充值缴费渠道进行充值缴费。

Q2

是否存在多名租户使用同一个燃气表的情况,不同租户的燃气费如何计算?

我市已经通过“瓶改管”工程实现城中村管道燃气抄表入户,即每个房屋至少安装一块燃气表,不存在多名租户使用同一燃气表的情况。

Q3

房东违规加价如何处理?

针对房东违规加价的不同情况,有以下处理建议:

1.租户不知道房东有没有违规加价,只是觉得每个月气费比较贵。

深圳市管道天然气实行政府定价,价格远低于市场化定价的瓶装气,如果感觉气费很贵,有可能已经被房东违规加价。租户可以打开“深圳燃气”小程序,依次选择“业主/租户绑定微信”、“刷脸绑定”,通过扫描智能燃气表上的二维码,或者输入普通燃气表上的表编号,实现微信“开户”(每户不限绑定人数),“开户”后可以查询气费余额和历史账单,一目了然查清房东有没有违规加价。

2.租户知道房东违规加价,但不想跟房东闹翻,想绕过房东自己缴费。

租户可以打开“深圳燃气”小程序,选择“缴费充值”后,通过扫描智能燃气表上的二维码,或者输入普通燃气表上的表编号,就可以绕过房东自己缴费。

3.租户知道房东违规加价,想要投诉不让房东违规加价。

租户可以选择直接向辖区街道办举报,也可以拨打燃气集团服务热线0755-25199999,燃气集团会协助您联系、协调辖区街道办和村股份公司。

此外,记者了解到,针对业主加价现象,深圳市燃气集团已利用多种宣传渠道加大管道天然气收费标准公示,在城中村悬挂“禁止业主违规变相加收气费”宣传条幅,并通过修订供气合同、完善充值缴费渠道和程序等手段,引导业主依法依规合理收费。

02

深圳为何要进行“瓶改管”?

管道燃气更安全 更安心 更经济

深圳为何要进行“瓶改管”?这是因为管道天然气相比瓶装液化石油气具有安全、经济、清洁、便捷的优势。

使用管道天然气,一是提升用气安全性,户内管道气输送压力远低于瓶装气,不用户内存放钢瓶,储量小,泄漏不易累聚,更便于管理;二是实惠、便捷,降低居民用气成本,管道气比瓶装气便宜,且即开即用,减少搬瓶上楼、更换气瓶的烦恼;三是有利于降低碳排放,产生同等热量,燃烧天然气比液化石油气CO2排放量低;四是有利于提升空气质量,天然气是国际公认清洁能源,能有效降低PM2.5及硫化物的排放。

Q1

为什么管道天然气更安全?

A

瓶装液化石油气主要成分是丙烷丁烷,比空气重,一旦泄漏会积聚在低洼处,不易扩散,容易引发燃气爆炸事故。管道天然气的主要成分是甲烷,比空气轻,发生泄漏后将很快向大气中扩散,不易聚集,降低燃气爆炸事故发生的概率。

Q2

为什么管道天然气更安心?

A

深圳市燃气管道建设属于城市基础设施建设,管道天然气实行特许经营,安装燃气管道设施可方便使用管道天然气。而使用瓶装液化石油气,有可能购买到无经营许可的“黑气”,而“黑气”销售者逃避政府监管,存在“缺斤少两”“以次充好”、气瓶安全性得不到保障等情况。

Q3

管道天然气的经济性优势是什么?

A

目前深圳市标准15公斤钢瓶液化石油气(同等热值折合天然气约20立方米)市场均价为112元/瓶(2022年1月价),深圳市居民用管道天然气第一阶梯价格为3.5元/立方米,使用天然气比液化石油气节省约40%燃气费。按照一户普通居民每月使用1瓶液化石油气测算,改用管道天然气后,每月可节省气费约40元。

内容来源:深圳特区报 深圳卫视深视新闻

记者:庄瑞玉 杨烨

编辑:钟汝芳 牛耘

校审:黄淳 吴超

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