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彭秀成将自己在深圳遇到的10件暖心小事都记录下来,由于长期佩戴冰袖,他的手指和手背已经有了明显色差。深圳晚报记者 余瑶 摄

读特客户端·深圳新闻网2022年10月11日讯(深圳晚报记者 余瑶)当你看到衣着整齐、笑容灿烂的外卖骑手会心生亲近吗?会主动求助吗?近年来,随着外卖行业的发展,外卖骑手的身份外延也在逐渐拓展。刚来深圳半年的骑手彭秀成,就深感骑手制服所带来的职业成就感。在工作之余,他很乐意给陌生人提供帮助,国庆节以来,他开始在保温箱内放上几瓶矿泉水随意分发给路边的环卫工、志愿者,在穿行城市道路的同时传递一份温暖的善意。

“举手之劳”带来好心情

10月9日晚,骑手彭秀成遇上了一件“小事儿”。他身着外卖骑手制服,黑色长裤、面容整洁骑着电动自行车路过福田区建业六路,被一位中年妇女叫停。她说:“小哥,麻烦你停一下,我女儿有点不舒服。能不能帮个忙带我们回家?”彭秀成看到她身旁无精打采的小女孩,便让那对母女上了车,小心地把她们送到几百米外的小区,对方好一阵道谢然后离去,旁边两个小学生向他伸出了大拇指。彭秀成憨厚一笑,用带着口音的普通话回道:“哎呀,这个是小事,举手之劳。”

这样的“举手之劳”,彭秀成几乎每天都在做。他当骑手2个半月,迅速融入了这座城市,熟悉了道路、交通,遇到的点滴小事也都会记在心头。由于常常在工作途中遇到户外作业的工作人员,看到人家工作辛苦,彭秀成便起了免费送水的心思,但又担心对方拒绝。10月初,彭秀成接到系统派单到一个小区,保安热心地询问他要去哪里,并为他指路。彭秀成心头一热,便从附近买来一瓶矿泉水塞到保安手中,这让彭秀成一天的心情都很好。

自此,彭秀成每天都会在保温箱中放上几瓶矿泉水,遇到环卫工人、十字路口的志愿者都会给他们递上一瓶,看到对方微笑道谢,他便心满意足,一整天都精力十足。帮助路上求助的行人、扶起倒地的自行车、下雨时为没带伞的路人送伞……在彭秀成看来,这些虽然不是工作的一部分,却是可以给他带来快乐和满足感的“职务之便”。

他把温暖传递到大街小巷

彭秀成是湖北荆门人,出生于1981年,今年4月来到深圳。在此之前,他是家乡一家专营皮蛋加工工厂的产品总监,从事食品加工行业18年,彭秀成从产品销售、加工制作、生产配比、到检验出口每个环节都很熟悉。

来到深圳后,彭秀成先后干过3份工作,最后当了外卖骑手。这份工作和他以往的职业不同,但他把以往的职业理念一如既往地贯彻下来——将服务做到极致。彭秀成是一名专送骑手,要求最为严格,他总是衣着整齐,在给用户送餐时会加上一句:“用餐愉快!”入行两个半月以来,他从未接到过一单差评。在宿舍室友中,彭秀成年龄最大,还教年龄小的同事做饭,时间一长,大家便真心实意地喊他一声“大哥”。

彭秀成每天8时左右起床,自觉打扫卫生,然后锻炼身体。今年7月,第一次穿上制服的彭秀成自豪地给自己拍了张照片,2个月后他瘦了近5公斤,由于户外工作时间长,他常穿冰袖,手指和手背已经出现了明显的黑白分界线。系统为他派单的区域多在香蜜湖片区,走过熟悉的路口,包裹严实的彭秀成经常会被接过他水的志愿者认出来。每当这时,双方总会默契地会心一笑,一股无形的暖流流淌在彼此的心间。

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