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把员工当恩人,下放门店经营权,深圳市南北医药有限公司走出了一条“企强民富”的康庄大道,从一家濒临倒闭的区属国企,一跃成为中国药店连锁百强企业第25强、深圳市药品零售头部骨干企业,创造出百万财富的加盟老板上千人,千万财富的加盟老板过百人。
深圳市南北医药有限公司成立于1987年,是深圳市福田区国有企业,1995年,在市场经济的大潮下,它一度资不抵债、濒临破产。为了起死回生,南北医药和很多国企一样在1999年对经营和管理进行了一系列的改革,把业务重心放在了医药零售行业。
参照国际著名连锁品牌发展成功经验,南北医药率先在全国医药行业实行独有的直营化加盟模式。即门店流动资金和装修资金由加盟者投入,经营权可由加盟者自主经营或公司代运营,连锁药店盈亏由加盟者负责。
为了保证加盟店的药品质量和管理规范,该公司对加盟店严格执行“七统一”管理制度。即:统一品牌装修、统一采购配送、统一营运管理、统一财务管理、统一质量管理、统一人力资源管理、统一服务规范。这种商业模式极大地调动了员工的积极性,一批有医护和药品知识的员工,纷纷主动要求开加盟店。公司总部则给予加盟店经营管理技术培训、先进的软件营销管理系统、产品及平台资源、营销手段及技术、营运资金等支持。从而确保了门店的销售增长和盈利。如今,南北医药在广东省的旗下门店规模达到了1500家,其中直营店200家,加盟店1300家。庞大的药店数量和较大的药品需求为南北医药创造了极大的平台优势,使南北医药很快扭亏为盈快速发展。如今,其药品销售占深圳医药零售市场份额的30%以上。
记者注意到,南北药店有上万名员工,除了上千名加盟者先富起来外,其他普通员工也享受着企业高速良性发展的成果。该公司人事部门负责人对记者说,“在我们公司工作的员工有1/3的员工工龄超过20年,工龄超过10年的员工达到80%。老板把我们员工当亲人和恩人,让我们与公司的发展同成长。”